据公安部门统计截至2024年4月宜昌城区机动车保有量已达47.3万辆平均每两人就有一台车

开车就免不了维修保养

下面

小编带大家看看

城区汽车维修投诉的处理情况

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2022年以来

市交通公路部门共

受理汽车维修投诉413件

占投诉类办件的4.1%

2022年111件

2023年174件

2024年上半年128件

可以看到

办件量呈逐年攀升态势

这与宜昌城区人口快速聚集

机动车保有量迅猛增长

密切相关

1

从 诉求内容 来看

前三分别是

认为企业服务不到位

119件，占28.8%

已过维修质保期或非上次保修项目出现故障

车主认为是上次维修不到位

65件，占15.8%

对故障维修方案不能达成一致

44件，占10.5%

 汽车维修纠纷投诉类型

统计表（单位利博有限公司:件）

2

从 维修企业 来看

城区共有维修业户531家

完成维修量852751辆次

诉求件数占总维修量的4.8/10000

即5起/万辆次

413件投诉涉及167家企业

 汽车维修纠纷相关企业 

 情况统计表（单位：件）

下一步

宜昌交通公路部门将加强

《机动车维修服务规范》宣贯

明确企业服务行为准则

严格执行维修企业质量信誉考核

加强部门联动执法

打造诚信、公开、透明的

汽车维修市场

来     源丨宜昌交通

编     辑丨张琬灵

审     核丨覃   武